Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Üyelikten ödemeye, ilan açmaktan takasa kadar Eczapazarı'nda en çok sorulan konuları konu başlıklarına ayırdık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız Eczapazarı destek ekibine yazabilirsiniz.
Eczapazarı Hakkında
Platform nedir, kimler üye olabilir, ödeme ve ücretler nasıl işler.
Eczapazarı nedir?
Eczapazarı, yalnızca ruhsatlı eczanelerin işlem yapabildiği, eczaneler arası (eczacıdan eczacıya) bir B2B pazaryeridir. İlaç dışı ürünlerde alım-satımı, il içi ilaçta ise mevzuata uygun takası tek bir güvenli ağda toplar.
Üyelik ve GLN doğrulaması nasıl yapılır?
Üyelik ücretsizdir ve tek bir eczane hesabı hem alım hem satım için kullanılır. GLN biçimi otomatik denetlenir; hesap, başvuru incelemesinden sonra aktifleşir.
Güvenli ödeme: emanet hesap nasıl çalışır?
Ödemeler doğrudan satıcıya değil, önce Eczapazarı emanet (havuz) hesabına geçer. Para, alıcı teslimatı onaylayana kadar blokede tutulur; sorun çıkarsa alıcıya iade edilir.
Komisyon ve ücretler nasıl hesaplanır?
Üyelik, ilan açma ve platformda kalmak ücretsizdir. Eczapazarı yalnızca gerçekleşen satıştan komisyon alır ve bu komisyon her siparişte açıkça gösterilir.
Alım & Sipariş
Sipariş verme, Akıllı Sepet, kargo konsolidasyonu, iade ve iptal.
Nasıl sipariş veririm?
Ürünü bulun, satıcıları karşılaştırın, sepete ekleyin ve kartla ödeyin. Ödemeniz emanet hesapta korunur; ürün elinize ulaşana kadar riskiniz yoktur.
Akıllı Sepet nasıl çalışır?
Akıllı Sepet, alışveriş listenizi girdiğinizde toplam maliyeti (ürün + kargo) en aza indirecek satıcı dağılımını otomatik önerir. Amaç en ucuz tek ürün değil, en ucuz toplam sepettir.
Kargo, konsolidasyon ve teslimat
Kargo bedeli desi üzerinden hesaplanır ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Aynı bölgedeki birden çok satıcıdan aldığınızda konsolidasyon, kargo yükünü azaltmayı hedefler.
İade ve iptal koşulları
Eczaneler arası ticaret bir işletmeler arası (B2B) işlemdir; tüketici cayma hakkı uygulanmaz. İade; yanlış, eksik, hasarlı veya miadı beyanla uyuşmayan ürünlerle sınırlıdır.
Satış
İlan açma, orijinallik kontrolü, fiyat botu, satıcı puanı, erken ödeme, takas.
Nasıl satış yaparım?
Katılım ücretsizdir, ilan anında açılır. Alıcı kartıyla öder, para emanet hesapta bekler; iade süresi dolunca hakedişiniz serbest kalır ve çekim talebi oluşturabilirsiniz.
İlan açma ve orijinallik kontrolü
Satılabilir stok, faturayla kanıtlanır. Orijinallik kontrolü; ürünün kaynağını, faturanın satıcıya ait olduğunu ve stok miktarını doğrular. Amaç, ağda sahte veya kaynağı belirsiz ürün bulunmamasıdır.
Otomatik fiyatlandırma (fiyat botu)
Fiyat botu, belirlediğiniz kurallara göre ilan fiyatınızı rekabette tutar: en uygun rakibin bir adım altına iner, siz zaten en ucuzken marjı korumak için fiyatı yukarı çeker.
Satıcı puanı ve performans
Satıcı puanı, son işlemlerinizin kalitesini 0–10 arası özetler ve alıcıya güven verir. Ceza puanları nesnel olaylara bağlıdır; her yaptırıma itiraz hakkınız vardır.
Erken ödeme (2 iş günü)
Hakedişiniz, alıcı teslimatı onayladıktan ve iade süresi dolduktan sonra serbest kalır; ardından çekim talebi oluşturursunuz. Beklemek istemezseniz erken ödeme ile teslimatın hemen ardından çekebilirsiniz.
İl içi ilaç takası nasıl yapılır?
Beşeri ilaçlarda eczaneler arası satış yasaktır; ancak 6197 sayılı Kanun aynı il içinde ilaç karşılığı ilaç takasına izin verir. Eczapazarı, takas akışını İTS bildirimine uygun biçimde yönetir.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Eczapazarı destek ekibi iş günlerinde yanınızda.